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　　北京青年报记者了解到，升级后的政务服务大厅打破了时间壁垒，将为更多群众、企业服务。自2026年1月1日起，除春节假期外，大厅全年对外开放，服务时间为8:30至17:30。针对不同办事需求，大厅精准优化服务时段：工作日8:30至17:30可办理各类政务服务事项；周六8:30至12:30开通预约办事服务，破解群众“上班没时间办、下班没处办”的难题；周末其他对外开放时间，新增咨询、接件、帮办服务，随时为群众、企业答疑解惑。

　　在空间布局上，通过全面优化岛区和窗口设置，大厅构建起“分类服务”的新格局：一层聚焦民生保障，设置“个人服务区”，将出入境、户政、医生护士执业资格等与群众生活密切相关的服务事项集中整合，让个人办事“少跑腿”；二层聚焦企业发展，打造“法人服务区”，汇聚市场监管、食品药品、固定资产投资等企业经营全生命周期服务，打通产业链条办事通道；三层聚焦数智赋能，设立“数智化和增值服务区”，集中办理“跨省通办”“在线导办”等依托线上平台开展的服务，以及贷款、人才等增值化服务，为群众和企业提供更优质办事体验。

　　如何更高效、更集约地用好大厅空间，让政务服务既有“速度”又有“温度”？北京市政务服务和数据管理局紧扣首都“四个中心”功能定位，结合群众、企业实际需求，统筹服务与空间、内部与周边，推动大厅环境与服务质效双提升。自2025年以来，一系列文化赋能举措相继落地：引入首都图书馆分馆，打造共享阅读区，提供图书借阅、休闲阅读服务，让办事间隙可享“书香时光”；设立“爱立方”残疾人文创作品展示区，集中展示、自助售卖残疾人手工艺作品，助力残疾人就业增收；设置“北京礼物”展示区，传播首都文化、讲述北京故事，彰显城市深厚底蕴与现代活力；开辟专门展览展示区，引入节能节水、绿色低碳等主题展览，让政务大厅成为传播文明理念的重要阵地。空间越开放，越需以文明护航。北京市政务服务中心专门制定了大厅文明公约，从“践行服务至周、遵守公共秩序、维护环境卫生、爱惜公共物品、文明有序参观、爱护绿植花卉、看护随行儿童、共育文明氛围”8个方面，引导工作人员、办事群众规范自身行为，提高自我管理、自我约束意识，共同营造崇德向善、文明有礼的服务环境。